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ISO9001

实施ISO9001有什么?#20040;Γ?/strong>

竞争优势
ISO9001应当由最高管理层领导,确保高级管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作?#23548;?#30830;保您能够实现资产最大化。
改进企?#23548;?#25928;,管理营运风险
ISO9001帮助您的管理者提高组织绩效,将不使用管理体系的竞争对手抛于身后。通过认证,还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
吸引投资,提高品牌信誉,消除贸易壁垒
ISO9001认证将提高您组织的品牌信誉,而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息:这?#19988;?#23478;致力于实现高标准和持续改进的公司。
节省?#24335;?br/>相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过ISO9001认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
精简运营,减少浪费
质量管理体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户?#31471;摺?br/>鼓励内部沟通,提高员工士气
ISO 9001确保沟通?#32435;疲?#20174;而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短?#20445;?#24182;揭露团?#26377;?#20316;问题。
提高客户满意度
ISO9001的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

 

ISO9001标准的八大质量管理原则

以顾客为关注?#27807;悖?#32452;织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客并争取超越顾客期望。
领导作用:领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应?#20040;?#36896;并保?#36136;?#21592;工能充分参与实现组织目标的内部环境。
全员参与:各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织获益。
过程方法?#33322;?#30456;关的活动和资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
管理的系统方法:识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性。
持续改进:组织总体?#23548;?#30340;持续改进应是组织的一个永恒的目标。 
基于事实的决策方法:有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
互利的供方关系:组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

 

ISO9001管理思想

以事实(各?#26088;?#24405;)为依据,依法(文件、程序等)进行管理,职责分明,预防为主有?#21152;?#32456;。
该做的必须写到,写到的必须做到;
做到的必须有效,有效的必须坚持;
坚持的必须控制,控制的必须记录;
记录的必须分析,分析的必须改进。

 

ISO9001标?#23478;?#27714;的内容

质量管理体系:  
形成文件化的质量管理体系;  
建立质量手册;  
控制文件和记录。  

管理职责:  
管理?#20449;?#35201;求;  
以顾客为?#34892;模?nbsp; 
建立质量方针;  
建立质量目标并策划实现过程;  
确定职责权限并确保有效沟通;  
开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。  

资源管理:  
提供质量管理所需的资源;  
人力资源管理;  
基础设施管理;  
工作环境管理。  

产品实现:  
策划产品实现过程;  
与顾客有关的过程;  
设计和开发;  
采购管理;  
生产和服务提供过程;  
监测装置。  

测量、分析和改进:  
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品;  
不合格品控制;  
进行数据分析;  
改进--持续改进、采取纠正措施和预?#26469;?#26045;。


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